Na FofuPet, queremos que sua experiência seja simples, segura e satisfatória do início ao fim.
Se algo não sair como esperado, você pode contar com a gente.
Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para isso, o produto deve:
✔ Estar sem uso
✔ Estar em perfeitas condições
✔ Estar na embalagem original
Se o seu produto apresentar algum defeito ou problema, você pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento.
Nesse caso, iremos:
✔ Analisar o ocorrido
✔ Oferecer a substituição do produto
✔ Ou realizar o reembolso, se necessário
O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução.
Ele pode ser feito de acordo com a forma de pagamento:
Para iniciar uma troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso suporte informando:
Nossa equipe irá te orientar em todo o processo.
A FofuPet preza pela transparência e respeito com cada cliente.
Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência tranquila e segura em todas as etapas da sua compra.
